International Standard

Олон улсын ажилтны аз жаргал,
сайн сайхан байдлын стандарт

IEHWS · 6 ВЕКТОР

Ажилтны аз жаргал, сайн сайхан байдлыг бүхэлд нь харна.

Олон улсын ICXI институтийн зургаан вектор нь манлайлал, ажлын орчин, карьер, багийн ажиллагаа, байгууллагын үр нөлөө, хүлээн зөвшөөрлийг нэг системд холбодог.

Үнэ цэнэд суурилсан манлайлал
Ажлын орчин, уур амьсгал
Карьерын хөгжил
Багийн ажиллагаа ба удирдлага
Байгууллагын үр дүн, нөлөөтэй байдал
Шагнал урамшуулал ба хүлээн зөвшөөрөл
EMPLOYEEHAPPINESS& WELLBEING010203040506
01 / ОЛОН УЛСЫН БЕНЧМАРК

285 шалгуур.
5 хэрэгжилтийн түвшин.
Нэг тодорхой зураглал.

Ажилтны туршлага, сайн сайхан байдлын Gap Analysis нь 285 шалгуур үзүүлэлт бүрийг хэрэгжилтийн таван түвшнээр үнэлж, дэлгэрэнгүй тайлан болон сайжруулах зөвлөмж гаргана.

285 / 5

Үнэлгээ → зөрүү → хэрэгжүүлэх дараалал → дахин хэмжилт

График нь үнэлгээний аргачлалын жишээ дүрслэл; бодит байгууллагын үр дүн биш.

02 / EMPLOYEE JOURNEY MAP

Ажилтны замналын үе бүрд мэдрэмж өөрчлөгдөнө.

Нэгдэн орохоос эхлээд өсөж хөгжих, тогтвортой ажиллах, сорилт даван туулах, хүлээн зөвшөөрөгдөх хүртэлх туршлагыг зураглана. eNPS нь сэтгэл ханамж болон тогтвортой байдлыг ойлгоход тусална.

01 / 05Нэгдэх
02 / 05Өсөж хөгжих
03 / 05Тогтвортой ажиллах
04 / 05Сорилт даван туулах
05 / 05Гэрэлтэн манлайлах

Замналын шугам нь аргын жишээ дүрслэл; бодит ажилтны мэдээлэл биш.

03 / PATHFINDER СУДАЛГАА

Байгууллагыг ажилтны нүдээр харна.

Employee Happiness and Wellbeing Pathfinder судалгаа нь ICXI-ийн тодорхойлсон зургаан вектороор ажилтны аз жаргал, сайн сайхан байдлыг үнэлдэг.

МанлайлалОрчинКарьерБагҮр нөлөөҮнэлэмж

Зургаан өнцөг, нэг цогц ойлголт

Үнэ цэнэд суурилсан манлайлал
Ажлын орчин, уур амьсгал
Карьерын хөгжил
Багийн ажиллагаа ба удирдлага
Байгууллагын үр дүн, нөлөөтэй байдал
Шагнал урамшуулал ба хүлээн зөвшөөрөл

Радар талбай нь тайлангийн боломжит дүрслэлийн жишээ; бодит судалгааны үр дүн биш.

04 / ДАГАЛДАХ ҮЙЛЧИЛГЭЭ

Хэрэгжүүлэхэд хэрэгтэй бүх дэмжлэг.

01Стандартыг хэрэгжүүлэх мэдлэгийн сан
02Workshop сургалтууд
03Олон улсын ажилтны туршлага, сайн сайхан байдлын бенчмарк цогц шинжилгээ
04Төслийн удирдлагын хэрэгсэл
05Employee Happiness and Wellbeing Pathfinder — ажилтны судалгаа
06Employee Journey Map — ажилтны замналын судалгаа
07Олон улсын түвшин хүртэлх Sprint уулзалт, зөвлөгөө
05 / ХЭРЭГЖҮҮЛЭЛТ

Олон улсын түвшинд хүрэх 7 үе шат.

Олон улсын ICXI институт, бүсийн түнш CMI, Хүний нөөцийн судалгааны үндэсний хүрээлэн болон төсөл хэрэгжүүлэгч байгууллагаас бүрдсэн төслийн баг 3–6 сарын хугацаанд 7 үе шаттай стратегийн шилжилтийг хийдэг.

01
ЭхлүүлэхТанилцах уулзалт, таван өдрийн Workshop сургалт
02
Оношлох285 шалгуур үзүүлэлтээр олон улсын бенчмарк Gap Analysis
03
ТөлөвлөхЗорилго, хэрэгжүүлэх замын зураглал боловсруулах
04
ХэрэгжүүлэхАжлын орчин, бодлого, туршлагын шинэчлэл
05
Дахин үнэлэхҮр дүнг хэмжиж, сул талыг сайжруулах
06
АудитОлон улсын аудит, түвшний баталгаажуулалт
07
СайжруулахТасралтгүй хөгжүүлэх төлөвлөгөө
06 / ОЛОН УЛСЫН ТҮВШИН

Ахиц бүр хэмжигдэх түвшинтэй.

Стандартын шалгуурын хэрэгжилтээр байгууллага олон улсын гурван түвшний аль нэгэнд хүрнэ.

90%+Манлайлагч байгууллагаTransformational Leading
75–89.9%Туршлагатай байгууллагаPractice Expert
55–74.9%Хөгжиж буй байгууллагаPioneering Professional
ICXS · CUSTOMER EXPERIENCE

Хэрэглэгчийн туршлагаа олон улсын түвшинд хүргэ

Байгууллагын CX-ийн одоогийн түвшин, 7 хэмжүүрийн хамрах хүрээ болон олон улсын баталгаажуулалтын замыг зөвлөхтэй ярилцаарай.