CUSTOMER EXPERIENCE
Олон улсын харилцагчийн стандарт
Олон улсын хэрэглэгчийн туршлагаар тэргүүлэгч байгууллагуудын менежмент, үйл ажиллагаандаа хэрэгжүүлж үр дүнгээ өгсөн шилдэг туршлагын цогцолбор
THE PROBLEM
ТАНАЙ БАЙГУУЛЛАГА ӨСӨЛТ, ТЭЛЭЛТИЙН ДАРААГИЙН ТҮВШИНД ГАРАХАД НЭГДСЭН ХЭМЖҮҮР, СИСТЕМ ДУТАГДАЖ БАЙНА УУ?
Хэрэглэгчийн туршлага бол компанийн амжилттай өсөлт, тогтвортой тэлэлтийн хамгийн чухал анхаарах хэсэг бөгөөд танай үнэт зүйл, шинж чанарыг гадаад ертөнцөд илэрхийлэгч юм.
SOLUTION
ТОДОРХОЙГҮЙ БАЙДЛААС ОЛОН УЛСЫН БЕНЧМАРК ТҮВШИНРҮҮ
Танай байгууллага хэрэглэгчийн туршлагын аль түвшинд байгааг тодорхойлж, олон улсын бенчмарк түвшин хүртэлх хөгжүүлэлтийн замын зураглалыг зураглан, олон улсын батламж авах хүртэлх оргил өөд аялалыг хамтдаа хийнэ.
PROCESS
ОЛОН УЛСЫН ICXI ИНСТИТУТ, БҮСИЙН ТҮНШ CMI БОЛОН ТӨСӨЛ ХЭРЭГЖҮҮЛЭГЧ БАЙГУУЛЛАГААС БҮРДСЭН ТӨСЛИЙН БАГ 3-6 САРЫН ХУГАЦААНД 7 ҮЕ ШАТТАЙ СТРАТЕГИЙН ШИЛЖИЛТИЙГ ХИЙДЭГ.
WHY ICXS:2024?
WHY ICXS:2024?
IDCXS:2022 нь салангид үйл ажиллагаануудыг нэгэн цул систем болгон зангидаж, харилцагчийн амьдрал төвт стратеги, хэрэглэгч-төвт бүтээгдэхүүн үйлчилгээ хөгжүүлэлт, олон улсын SLA чанарын түвшин бүхий сувгууд, үр ашигтай процесс, хэрэглэгчийн үйлчилгээ авах хялбар таатай замнал, ажилтны туршлага, бүх түвшний хэмжилтийг уялдуулсан тасралтгүй сайжруулалтын цогц системийг бий болгодог.
Холбоо барих
Танай компани олон улсын замналаа эхлүүлэхэд бэлэн бол бидэнтэй холбогдоорой.
+976 8901 0777
info@cmi.mn
Suite 1605, 16F at Akoya Residence & Tower, Khan-Uul District, Ulaanbaatar, Mongolia, 170011, Ulaanbaatar, Mongolia