DIGITAL EXPERIENCE
Олон улсын дижитал харилцагчийн стандарт /IDCXS:2022/
Олон улсын хэрэглэгчийн дижитал туршлагаар тэргүүлэгчдийн шилдэг практик туршлагын цогцолбор
THE PROBLEM
ТАНАЙ БАЙГУУЛЛАГА ӨСӨЛТ, ТЭЛЭЛТИЙН ДАРААГИЙН ТҮВШИНД ГАРАХАД НЭГДСЭН ХЭМЖҮҮР, СИСТЕМ ДУТАГДАЖ БАЙНА УУ?
Хэрэглэгчийн туршлага бол компанийн амжилттай өсөлт, тогтвортой тэлэлтийн хамгийн чухал анхаарах хэсэг бөгөөд танай үнэт зүйл, шинж чанарыг гадаад ертөнцөд илэрхийлэгч юм.
SOLUTION
ТОДОРХОЙГҮЙ БАЙДЛААС ОЛОН УЛСЫН БЕНЧМАРК ТҮВШИНРҮҮ
IDCXS:2022 нь салангид үйл ажиллагаануудыг нэгэн цул систем болгон зангидаж, харилцагчийн амьдрал төвт стратеги, хэрэглэгч-төвт бүтээгдэхүүн хөгжүүлэлт, олон улсын SLA чанарын түвшин бүхий сувгууд, үр ашигтай процесс, хэрэглэгчийн үйлчилгээ авах хялбар таатай замнал, ажилтны туршлага, бүх түвшний хэмжилтийг уялдуулсан тасралтгүй сайжруулалтын цогц системийг бий болгодог.
PROCESS
ОЛОН УЛСЫН ICXI ИНСТИТУТ, БҮСИЙН ТҮНШ CMI БОЛОН ТӨСӨЛ ХЭРЭГЖҮҮЛЭГЧ БАЙГУУЛЛАГААС БҮРДСЭН ТӨСЛИЙН БАГ 3-6 САРЫН ХУГАЦААНД 7 ҮЕ ШАТТАЙ СТРАТЕГИЙН ШИЛЖИЛТИЙГ ХИЙДЭГ.
WHY IDCXS?
ХҮЛЭЭГДЭХ ҮР ДҮН
Танай байгууллага хэрэглэгчийн дижитал туршлагын аль түвшинд байгааг хэмжин тодорхойлж, олон улсын бенчмарк түвшин хүртэлх хөгжүүлэлтийн замналыг зураглана.
Борлуулалтын орлого
%
Харилцагч тогтоон хадгалалт
%
Шалгуур үзүүлэлтийн хэрэгжилт
%
Харилцагчийн сэтгэл ханамж
%
Холбоо барих
Танай компани олон улсын замналаа эхлүүлэхэд бэлэн бол бидэнтэй холбогдоорой.
+976 8901 0777
info@cmi.mn
Suite 1605, 16F at Akoya Residence & Tower, Khan-Uul District, Ulaanbaatar, Mongolia, 170011, Ulaanbaatar, Mongolia